Компания ООО «Сюрпризы.Ру» представляет новый уникальный проект: теперь подарок  может стать настоящим сюрпризом! 

Важно!

Неотъемлемым звеном политики проекта «Сюрпризы.Ру» является стремление сделать подарок сюрпризом, поэтому получатель подарка  до последнего момента не знает, что именно ему подарили.

Как будет выглядеть подарок?

IMG_5510.JPGIMG_5530.JPG

  • Уникальная подарочная коробочка зеленого, серебряного, платинового или золотого цвета (в зависимости от категории подарка).
  • Внутри подробное описание  сроков и правил проведения приключения, продолжительности и условий
  • Инструкция для дальнейших действий со всеми контактами 
  • Пластиковая карточка с индивидуальным номером и открытой датой, что позволяет воспользоваться услугой в любой момент в течение шести месяцев со дня приобретения подарка, учитывая особенности приключения.

Как активировать подарок

Для активации подарка его получатель должен связаться с операторами «Сюрпризы.Ру» по телефонам (812) 458-58-63 или (812) 921-84-48, сообщить индивидуальный номер, указанный пластиковой карте и дополнительную информацию о себе (Ф.И.О., контактный телефон и т.п.). Мы гарантируем конфиденциальность, предоставляемой информации.

Оператор Сюрпризы.Ру сообщает участнику место, время и условия проведения приключения, но о содержании сюрприза участник узнает только прибыв на место проведения.

Правила участия

Для участия в приключении необходимо иметь при себе пластиковую карту, необходимые документы и соответствующую экипировку, в зависимости от выбранного Вами приключения. Эту информацию предоставит оператор Сюрпризы.Ру во время активации сюрприза.

Условия обмена или возврата подарочного комплекта

При покупке подарочного комплекта необходимо убедиться в его полной комплектации. Пластиковая карточка является единственным подтверждением права на получение услуги (активацию). Не активированный подарочный комплект подлежит возврату или обмену в течение 14 дней со дня продажи при полной комплектации и наличии финансовых документов, подтверждающих факт покупки. Подарочный комплект может быть заменен другим. Если выбранный подарок дороже, чем первоначально заплаченная сумма, необходимо будет доплатить соответствующую разницу. Деньги за купленный в "Сюрпризы.Ру" подарок возвращаются за вычетом 15% на административные расходы. Возмещения всегда производятся лицу приобретавшему подарок. Активированное приключение обмену и возврату не подлежит.

Разрешение проблемных ситуаций

Если у Вас возникли сложности в день проведения приключения, пожалуйста, незамедлительно сообщите об этом операторам "Сюрпризы.Ру" или менеджеру непосредственно на месте проведения приключения. Это поможет нам оперативно предпринять все возможные действия, направленные на разрешение сложившейся ситуации. Претензии по качеству предоставленных услуг с приложением письменного заявления и документальных подтверждений о неоказании каких-либо услуг или об их ненадлежащем оказании принимаются в течение 20 дней со дня проведения приключения и рассматриваются в течение 10 дней с момента получения заявления.

Прочие условия

Необходимо прибыть вовремя к месту проведения приключения.

В случае отсутствия пластиковой карты, удостоверения личности (паспорт, права) "Сюрпризы.Ру" вправе отменить приключение.

Не рекомендуется сообщать индивидуальный номер карты третьим лицам во избежание несанкционированного использования услуги.

Сюрпризы.Ру вправе отказать в проведении Сюрприза участникам в состоянии алкогольного опьянения.

Мы гарантируем конфиденциальность, предоставляемой информации.

Фотографии на рекламных материалах Компании служат вспомогательным описанием и не всегда отображают выбранное Вами место и атрибуты сюрприза.

Все материалы, разработанные в рамках проекта "Сюрпризы.ру" защищены авторским правом и не могут быть использованы без нашего согласия.

"Сюрпризы.Ру" оставляет за собой право изменять настоящий текст.